Política de Redes Sociales

Última actualización: 28/10/2025

1) Objeto y alcance

Esta política establece las normas de participación y convivencia aplicables a todas las personas que interactúen con los perfiles oficiales de Jardinarium Garden Cornellà en redes sociales, así como con cualquier contenido generado por nuestra marca. Aplica a comentarios, mensajes, menciones, respuestas, reseñas, contenidos multimedia y cualquier otra interacción pública o privada en las plataformas listadas en el punto 2.

2) Perfiles oficiales

Gestionamos los siguientes perfiles verificados/oficiales:

• Facebook: https://www.facebook.com/Jardinariumgarden2024/
• Instagram: https://www.instagram.com/jardinariumgarden/?hl=es
  Cualquier otro perfil que use nuestra marca sin estar listado aquí no es oficial.

3) Normas de participación

Para mantener un espacio útil, seguro y respetuoso, te pedimos:

• Mantén un tono cordial y constructivo.
• Opina sobre el tema del post; evita el off-topic.
• No publiques datos personales tuyos ni de terceros (teléfonos, direcciones, documentos).
• Contrasta la información antes de compartirla.
• Cita fuentes cuando corresponda y respeta derechos de autor.
• No hagas spam, autopromoción masiva ni envíes enlaces maliciosos.

4) Contenido no permitido (será ocultado o eliminado)

• Discurso de odio, discriminación o acoso por razón de género, orientación sexual, identidad, origen, etnia, religión, discapacidad, edad u otros.
• Amenazas, violencia o incitación a actividades ilegales.
• Difamación, calumnias o suplantación de identidad.
• Contenido sexual explícito o que ponga en riesgo a menores.
• Información confidencial o datos personales sin consentimiento.
• Publicidad no solicitada, estafas, phishing, malware.
• Desinformación manifiesta que pueda causar daño (sanitario, seguridad, fraude, etc.).

5) Moderación

• La moderación puede ser preventiva o reactiva, manual o mediante filtros automáticos.
• Nos reservamos el derecho a ocultar, eliminar, bloquear o denunciar contenidos y cuentas que infrinjan esta política o la normativa de la plataforma.
• En caso de infracciones graves o reiteradas, podremos restringir la participación temporal o permanentemente.
• El hecho de que un contenido permanezca visible no implica adhesión o verificación por parte de Paichi Garden.

6) Propiedad intelectual y uso de contenidos de usuarios (UGC)

• Conservas los derechos sobre tus publicaciones. Al interactuar en nuestros perfiles, concedes a Jardinarium Garden Cornellà una licencia no exclusiva y gratuita para reproducir, compartir y comunicar públicamente tus comentarios y/o contenidos en nuestras redes y canales, siempre atribuyendo la autoría cuando sea posible.
• Si compartes materiales de terceros, asegúrate de contar con permisos y atribuir correctamente.
• Si consideras que algún contenido vulnera tus derechos, contáctanos (ver punto 12).

7) Privacidad y datos personales

• No solicitamos datos personales por comentarios o mensajes públicos.
• Para gestiones que impliquen datos, te dirigiremos a canales privados/seguros.
• El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad de la web: https://jardinariumgarden.com/politica-de-privacidad.
• Recuerda que el uso de cada plataforma implica aceptar su propia política de privacidad y cookies.

8) Seguridad

• Nunca te pediremos contraseñas ni métodos de verificación por redes sociales.
• Si detectas intentos de fraude o perfiles falsos, no interactúes y repórtalo de inmediato (ver punto 12).

9) Atención, horarios y tiempos de respuesta

• Atendemos mensajes y comentarios en días laborables de.
• Procuramos responder lo antes posible. En campañas o picos de actividad, el tiempo puede ampliarse.
• Consultas comerciales, soporte o incidencias que requieran seguimiento se derivarán a: info@jardinariumgarden.com o https://jardinariumgarden.com/contacto.

10) Menores de edad

• Los perfiles no están dirigidos específicamente a menores. Si detectamos contenido que ponga en riesgo a un menor, actuaremos según las normas de la plataforma y la legislación aplicable.

11) Promociones y sorteos

• Las dinámicas promocionales se regirán por bases legales específicas que publicaremos y enlazaremos en cada acción.
• Salvo que se indique otra cosa, las plataformas no patrocinan, avalan ni administran dichas promociones.

12) Canal de denuncias y contacto

• Para reportar infracciones, suplantaciones o vulneraciones de derechos: info@jardinariumgarden.com
• Para reclamaciones formales: info@jardinariumgarden.com
  Incluye, si procede, capturas de pantalla, enlaces y fecha/hora de la incidencia.

13) Responsabilidad y exenciones

• Jardinarium Garden Cornellà no se hace responsable de las opiniones de terceros ni de los enlaces externos compartidos por usuarios.
• Podemos publicar información que, por la naturaleza de las redes, puede quedar desactualizada; revisa siempre la fecha de publicación.

14) Actualizaciones de la política

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios normativos, de plataforma o de nuestros servicios. La versión vigente será la publicada en: https://jardinariumgarden.com/politica-de-redes-sociales